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“蘇通家園”微信服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目是南通智慧交通科技有限公司為江蘇蘇通大橋有限責(zé)任公司量身打造的全系統(tǒng)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)管理平臺(tái)。它以“滿意蘇通”服務(wù)員工品牌為目標(biāo)，以信息化手段為有效支撐，把“互聯(lián)網(wǎng)+”與服務(wù)管理有機(jī)結(jié)合。通過輕輕一“點(diǎn)”，員工就能實(shí)現(xiàn)食堂訂餐、購物、宿舍報(bào)修等功能，并參與企務(wù)管理、與公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門零距離溝通交流，員工滿意度和幸福感進(jìn)一步提升，公司服務(wù)員工水平和能力進(jìn)一步提高。

       2018年國慶假期期間，“蘇通家園”為蘇通公司員工提供了有效的后勤保障服務(wù)。餐飲方面，員工進(jìn)入微信平臺(tái)訂餐模塊，選擇餐飲品種、數(shù)量和就餐地點(diǎn)，完成支付后訂單自動(dòng)生成，食堂再根據(jù)匯總的就餐信息備料、制作、發(fā)送，整個(gè)過程便捷流暢，大大避免了不必要的浪費(fèi)，提高了就餐效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。維修方面，維修人員統(tǒng)一配備，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一要求、責(zé)任到人，服務(wù)熱線專人接聽，專人負(fù)責(zé)信息反饋工作，確保員工反映的問題能第一時(shí)間得到回復(fù)，及時(shí)解決了員工節(jié)日期間遇到的住宿問題。

      “蘇通家園”微信平臺(tái)的推出，對(duì)于提高職工群眾服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。今后，我們將繼續(xù)深化“蘇通家園”平臺(tái)建設(shè)，注重細(xì)節(jié)、完善功能、做優(yōu)服務(wù)，進(jìn)一步把“蘇通家園”打造成綜合性服務(wù)管理平臺(tái)，點(diǎn)通服務(wù)員工的最后一公里